FAQ

FAQ

Sessùn Oui
  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    Les pièces Sessùn Oui sont confectionnées dans des matières délicates et donc par nature fragiles.

    Leur mise en paquet nécessite la plus grande attention.

    Comptez donc jusqu'à 48 heures ouvrées pour la préparation de votre commande avant sa mise en expédition.

    **Veuillez noter que durant les ventes privées, soldes ou lancement de collection, ce délai peut être prolongé. A cela, s’ajoute le délai d’acheminement de votre colis.

  • Quand vais-je être livré et quels sont les frais de livraison?

    Nos tenues de mariée demandent une préparation particulière au moment  de la mise en paquet. C’est pourquoi des frais de 5€ supplémentaires sont appliqués sur chacune des pièces commandées (robe, top, jupe et pantalon).

    En France :

    *La livraison est assurée au choix par Colissimo ou par Chronopost, remise contre signature.

    **La livraison standard en point relais est offerte dès 150 € d’achat.

     

    Livraison à domicile Colissimo : 6 € - 2 à 3 jours ouvrés.

    Livraison en point relais Colissimo : 4 € - 2 à 3 jours ouvrés.

    Livraison express Chronopost à domicile : 10 € - 1 jour ouvré.

     

    A l’étranger :

    *La livraison est assurée par les partenaires de Colissimo en fonction des pays, remise contre signature.

    **Les frais et les délais de livraison varient en fonction des pays.

    ***En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

    Livraison à domicile : A partir de 8 € - 3 à 10 jours ouvrés

    Livraison en point relais (seulement certains pays) : A partir de 8 € - 3 à 5 jours ouvrés

  • Comment effectuer un retour ?

    Les conditions de retour sont les mêmes que pour notre collection en cours, vous pouvez les consulter dans la catégorie "Comment effectuer un retour ?"

  • Est-il possible d’échanger un article ?

    Nous n'effectuons pas d'échange standard.

    Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande pour une autre taille ou couleur, merci de revenir vers nous avec le numéro de votre commande. Nous vous offrirons alors les frais de livraison.

  • J’ai un doute sur la taille, comment obtenir des renseignements ?

    Notre service client hello@sessun.com est disponible pour vous accompagner dans le choix des tailles, ou du modèle. N'hésitez pas à nous contacter!