FAQ

FAQ

Sessùn Oui
  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    Les pièces Sessùn Oui sont confectionnées dans des matières délicates et donc par nature fragiles.

    Leur mise en paquet nécessite la plus grande attention.

    Comptez donc jusqu'à 48 heures ouvrées pour la préparation de votre commande avant sa mise en expédition.

    **Veuillez noter que durant les ventes privées, soldes ou lancement de collection, ce délai peut être prolongé. A cela, s’ajoute le délai d’acheminement de votre colis.

  • Quand vais-je être livré et quels sont les frais de livraison?

    Nos tenues de mariée demandent une préparation particulière au moment  de la mise en paquet. C’est pourquoi des frais de 5€ supplémentaires sont appliqués sur chacune des pièces commandées (robe, top, jupe et pantalon).

    En France :

    *La livraison est assurée au choix par Colissimo ou par Chronopost, remise contre signature.

    **La livraison standard en point relais est offerte dès 150 € d’achat.

     

    Livraison à domicile Colissimo : 6 € - 2 à 3 jours ouvrés.

    Livraison en point relais Colissimo : 4 € - 2 à 3 jours ouvrés.

    Livraison express Chronopost à domicile : 10 € - 1 jour ouvré.

     

    A l’étranger :

    *La livraison est assurée par les partenaires de Colissimo en fonction des pays, remise contre signature.

    **Les frais et les délais de livraison varient en fonction des pays.

    ***En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

    Livraison à domicile : A partir de 8 € - 3 à 10 jours ouvrés

    Livraison en point relais (seulement certains pays) : A partir de 8 € - 3 à 5 jours ouvrés

  • Comment effectuer un retour ?

    Les conditions de retour sont les mêmes que pour notre collection en cours, vous pouvez les consulter dans la catégorie "Comment effectuer un retour ?"

    Veuillez noter que les frais supplémentaires de 5€ et les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas de retour.

  • Est-il possible d’échanger un article ?

    Nous ne faisons pas d'échange standard.

    Les articles retournés seront remboursés dans un délai de 7 jours ouvrés dès réception du colis*.

    Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous suffit de repasser commande sur le site.

    Si vous commandez le même modèle dans une nouvelle taille, les frais de livraison et les 5 € supplémentaires pour ce nouvel achat sont remboursés sur simple demande (ici) ou à hello@sessun.com  en mentionnant les deux références commandes concernées.

    * En période de ventes privées, de soldes ou au lendemain de la mise en ligne d'une collection, ce délai peut être prolongé jusqu'à 10 jours ouvrés.

  • J’ai un doute sur la taille, comment obtenir des renseignements ?

    Notre service client hello@sessun.com est disponible pour vous accompagner dans le choix des tailles, ou du modèle. N'hésitez pas à nous contacter!

paiement sécurisé

Visa, Mastercard, Amex, Paypal

expédition sous 24 heures

Hors week-end, jour férié, soldes et lancement de collection

livraison

À domicile avec Colissimo, livraison express avec Chronopost

retour

14 jours ouvrés dès réception de votre commande. Offert en France métropolitaine

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